如何解决快速交付与定制化开发的矛盾？

又快又好地实施一个项目，是软件供应商们的核心竞争力所在。然而，软件供应商都会碰到快速交付的压力与客户定制化需求的矛盾，那么应该如何解决这个问题呢？

1、矛盾分析

对于服务商来说，诉求是用最快的速度、最低的成本，满足客户需求。 
对于客户来说，处于不同的发展阶段、不同的行业、不同的管理模式，需要的是一套满足其业务需求的定制化的产品，同时需要服务商在管理能力、创新能力上的帮助其提升。
这里就有一个矛盾：在于服务商对于交付速度和利润的需求，和客户对于定制化的需求，是矛盾的。 

2、解决思路

如何解决这个问题呢？
拆解一下：信息化系统帮助客户解决什么问题，就是资金流、物流、业务流、数据流的同步；数字化是要帮助客户沉淀、挖掘数据资产。
其中，物流是实体世界的，信息化系统无法左右，只能通过实体世界的人或者机器来实现。系统是要帮助物料流动的时候，同时完成资金、数据的流动，并且推动实体世界业务的流动。
对于信息化系统来说，如果把数据拆成最小单元，把业务拆成最小单元，再通过配置的方式，是不是可以满足不同客户的需求？

3、实现路径

① 定义基础数据，把所有企业信息化建设需要用到的数据进行拆分。例如客户数据，销售订单数据，工艺节点数据等；
② 定义业务流程，把所有客户的业务流程，拆成一个个最小单元，例如：客户下单对应的销售订单，是一个最小单元；销售订单进行合并拆解，形成生产主计划，是一个最小业务单元。每一个最小业务单元，可以匹配对应的资金流信息等属性。
最小业务单元，需要引用基础数据进行配置。
业务流，就是不同的最小业务单元进行拼接组合。
通过业务流的排列组合等配置，形成一个企业完整的业务链条。

如此，只要梳理清楚基础数据和最小业务流，通过组合、配置的方式，可以适配不同用户的需求。当然，可以有标准流程、不同的行业也可能会有不同的标准流程。
这样，只需要一个实施顾问去宣讲最佳实践方案（咨询与诊断），需求工程师去分析客户的实际场景做适配（配置），就可以快速地满足客户需求、快速交付。